嘉興市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司客戶服務(wù)部作為嘉燃集團(tuán)對(duì)外服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)向嘉興市區(qū)民用戶與工商業(yè)用戶提供管道燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)服務(wù)。設(shè)有洪波路營(yíng)業(yè)廳、建國(guó)北路營(yíng)業(yè)廳，負(fù)責(zé)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)咨詢和辦理；設(shè)有燃?xì)夥?wù)熱線中心，提供熱線電話服務(wù)以及受理24小時(shí)的燃?xì)鈭?bào)修業(yè)務(wù)；設(shè)有嘉興市老城區(qū)管道燃?xì)獍l(fā)展辦公室，負(fù)責(zé)老城區(qū)管道燃?xì)獍l(fā)展的配合、協(xié)調(diào)、宣傳、開(kāi)戶點(diǎn)火等；同時(shí)還承擔(dān)民用抄表服務(wù)管理和安裝管理，承擔(dān)工商業(yè)用戶抄表和安檢服務(wù)等。
在嘉燃集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，客戶服務(wù)部2005年獲得嘉興市巾幗文明崗稱號(hào)并保持至今。2011年，成立了創(chuàng)建浙江省巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組，由集團(tuán)黨支部副書(shū)記任組長(zhǎng)，以省級(jí)巾幗文明崗的要求為標(biāo)準(zhǔn)，積極地規(guī)劃落實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)巾幗文明崗”。
客戶服務(wù)部現(xiàn)有在崗員工31名（其中女性員工23人，占74.2%），在承擔(dān)已有責(zé)任的同時(shí)，積極實(shí)踐體現(xiàn)自身的社會(huì)責(zé)任，在奉獻(xiàn)于嘉燃、服務(wù)于社會(huì)的同時(shí)成就自己，體現(xiàn)了新時(shí)代巾幗的價(jià)值和精神。
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